La farmacéutica entrevistó a pacientes para investigar la cuestión y obtuvo evidencia de que el lenguaje es poderoso y divisivo.
Cáncer, una palabra tan cargada que generó el eufemismo “la gran C”, está ligada a una galaxia de descriptores como guerrero, víctima y héroe. Pero, ¿son estas las palabras que las personas que viven con cáncer necesitan escuchar? Novartis encuestó a los pacientes para investigar la cuestión y obtuvo evidencia de que el lenguaje es poderoso y divisivo.
La gran farmacéutica, que vende medicamentos contra el cáncer como Kisqali y Tasigna, encuestó a 1.871 pacientes y 142 profesionales sanitarios en Estados Unidos y el Reino Unido para su estudio My Cancer. Mis palabras. iniciativa. Trabajando con un equipo de expertos en medicina, defensa del paciente, psicología y lenguaje, Novartis buscó comprender cómo las palabras impactan a las personas que viven con cáncer.
Novartis descubrió que el cáncer se asocia más comúnmente con las palabras “muerte”, “quimio/quimioterapia” y “dolor”. Cuando se les pidió que describieran el cáncer mediante metáforas, los pacientes eligieron frases como “bomba de tiempo” o “nubes oscuras”. Las respuestas apuntan al miedo y la ansiedad que el cáncer todavía provoca, incluso después de avances que han mejorado las tasas de supervivencia y han llevado el tratamiento de muchas enfermedades más allá de la quimioterapia.
La encuesta también encontró que el 67% de los pacientes y el 88% de los profesionales de la salud creen que el lenguaje afecta la vida de las personas que viven con cáncer. Los pacientes reaccionaron mal a las palabras «víctima» y «víctima», y el 78% y el 72% de los encuestados, respectivamente, dijeron que impactaban negativamente en las opciones de tratamiento.
Otras palabras causaron más división, ya que los pacientes estaban divididos equitativamente sobre si “guerrero” y “próspero” tienen un efecto positivo o negativo. En un comunicado, Claire Saxton, vicepresidenta ejecutiva de experiencia del paciente en Cancer Support Community y miembro de My Cancer. Mis palabras. comité directivo de expertos, enmarcó los hallazgos como evidencia de la necesidad de adaptar las comunicaciones a las personas.
“Una de las mejores cosas que podemos hacer es preguntar a las personas cómo quieren que se les trate. Cada uno tiene sus propias preferencias sobre cómo le gustaría que lo trataran como persona que vive con cáncer. Algunos realmente quieren ser guerreros y otros quieren ser prósperos y realmente necesitamos asegurarnos de dejar espacio para ayudar a apoyar a las personas en su propio viaje contra el cáncer”, dijo Saxton.
La encuesta sugiere que la ubicación de una persona proporciona una pista sobre cómo quiere que se le dirija. Las personas en el Reino Unido generalmente reaccionaron más negativamente a los términos “próspero”, “guerrero” y “héroe” del cáncer que sus pares en los EE. UU. Casi la mitad (49%) de las personas en el Reino Unido dijeron que “guerrero” impacta negativamente las opciones de tratamiento, en comparación al 22% de los encuestados en los EE. UU.
