La agencia reguladora pidió a la población no tomar ivermectina, un medicamento para animales como vacas y caballos, para tratar o prevenir el Covid-19 porque podría causar daños graves.
La FDA recibe una buena cantidad de golpes en las redes sociales, pero últimamente su cuenta de Twitter ha estado mostrando su propio valor.
Hace una semana, la cuenta de Twitter de la FDA publicó: “No eres un caballo. No eres una vaca. En serio, todos ustedes, paren.» La publicación estaba vinculada a un artículo que desalienta el uso de la ivermectina, comúnmente utilizada para tratar parásitos en animales, para tratar el Covid-19.
Estimulado por informes serios de personas hospitalizadas después de automedicarse con el medicamento veterinario, el descarado tweet contenía un mensaje serio.
Y ese es el punto, dice la FDA.
«Históricamente, hemos utilizado nuestras plataformas de redes sociales para comunicarnos sobre muchos problemas importantes de salud pública de manera bastante sencilla, pero a medida que las plataformas han evolucionado, nos hemos embarcado en un esfuerzo por encontrar formas creativas de transmitir nuestros mensajes». Brad Kimberly, director de redes sociales de la Oficina de Asuntos Externos de la FDA, dijo en un correo electrónico.
“Estas publicaciones están diseñadas para llamar la atención de la gente y, lo que es más importante, combatir la información viral peligrosa y errónea”, dijo.
Agregó que hasta ahora los esfuerzos son «muy efectivos y me alegro de que la gente esté reconociendo este cambio».
Efectivo puede ser un eufemismo. La publicación not-a-horse obtuvo más de 104,000 me gusta y 46,500 retweets. A modo de comparación, una publicación de Twitter de la FDA la semana anterior sobre la aprobación de una forma genérica de amoxicilina para perros y gatos obtuvo 70 me gusta y 28 retweets, y la gente realmente ama a sus mascotas.
El tuit de ivermectina de hecho rivalizó con el anuncio del lunes de la FDA de que la vacuna COVID-19 de Pfizer, Comirnaty, había sido aprobada. La publicación de noticias de última hora de la FDA obtuvo 90.000 me gusta y 55.000 retweets.
Algunos detractores no apreciaron los intentos de ingenio de la agencia; un respondedor calificó el «tono de voz» como inapropiado y dijo que se adapta mejor a Wendy’s que a la FDA.
Sin embargo, muchos otros aprobaron (un comentarista prometió dejar de referirse a la organización como la «Agencia Destructora de la Diversión») y entre los que estaban a favor se encontraban algunos expertos en marketing.
En realidad, es bastante apropiado, dijo Eileen O’Brien, líder de práctica de redes sociales de Real Chemistry, en un correo electrónico.
“Los canales de medios sociales de la FDA pueden seguir siendo una voz de autoridad importante y, al mismo tiempo, tener personalidad. Es esencial hablar de una manera que involucre al público en general ”, dijo.
Wendy Blackburn, vicepresidenta ejecutiva de Intouch Solutions, calificó el nuevo tono de la FDA de «poco característico», pero también lo aprueba.
“Recientemente, hemos visto que el Twitter de la FDA habla más en el ‘idioma nativo’ de las redes sociales. Están usando emojis. Retwittearon Ellen DeGeneres. Están mostrando su humanidad con una dosis de autenticidad, y es un cambio bienvenido ”, dijo.
Blackburn agregó: «Es una tendencia efectiva y bienvenida en la forma en que la FDA está luchando contra la información errónea, siempre que también continúen equilibrando su tono con uno de autoridad y un enfoque en la ciencia».
La FDA está de acuerdo con su punto científico.
Como dijo Kimberly, «Esperamos que la gente venga por un poco de sarcasmo, se quede por lo serio y en el proceso aprenda algo nuevo sobre la FDA y un tema que podría salvarles la vida».
