SANTO DOMINGO. — La República Dominicana dio un paso estratégico para consolidarse como referente regional en medicina reproductiva, con la celebración del evento “Patient Experience 360º – Fertility Edition”, organizado por The IVF Group, a través de IVF Academy.
La jornada reunió a referentes internacionales y locales de la reproducción asistida, la gestión clínica, la innovación tecnológica y la transformación digital en salud, con un objetivo común: impulsar un modelo moderno de medicina reproductiva centrada en el paciente, sustentado en la excelencia clínica, la ética, los datos y la sostenibilidad del sector.
Un ecosistema integral para transformar la fertilidad en República Dominicana
El evento inició con la intervención de Ramón López Álvarez, fundador y director general de The IVF Group, quien presentó la visión estratégica del ecosistema que la organización desarrolla para fortalecer la medicina reproductiva en el país.
López Álvarez explicó que The IVF Group no opera como una clínica aislada, sino como un ecosistema integral que articula educación continua, acceso responsable a tratamientos, acompañamiento al paciente, uso inteligente de datos y una apuesta estructurada por el turismo médico reproductivo responsable.
“Estamos sentando las bases de una industria más madura, basada en estándares, ética, datos y colaboración real. No solo celebramos un evento, iniciamos una nueva etapa para la medicina reproductiva en la República Dominicana”, afirmó.
La nueva medicina reproductiva: el paciente en el centro
La conferencia magistral estuvo a cargo de Diana Santaguiliana, CEO & Head Strategist de DE Especialista, quien abordó el concepto de la nueva medicina reproductiva y la necesidad de situar al paciente en el eje de todo el proceso asistencial.
Santaguiliana subrayó que la experiencia del paciente en fertilidad no depende únicamente del resultado clínico, sino del viaje completo, desde el primer contacto hasta la continuidad del cuidado, destacando la relevancia de una comunicación clara, empática y coherente en cada etapa del tratamiento.
El viaje del paciente como ventaja competitiva en fertilidad
El especialista internacional Erivelton Laureano, CEO de IVF Brazil Datafert & IVF Business School, presentó la conferencia “El viaje del paciente como valor añadido y diferenciador”, compartiendo evidencia concreta de modelos exitosos centrados en experiencia del paciente.
Laureano introdujo el concepto de “Pacientes 5.0”, enfatizando que cumplir expectativas ya no es suficiente y que la verdadera diferenciación en las clínicas de reproducción asistida está en anticiparse a las necesidades del paciente y gestionar estratégicamente cada punto del servicio.
Humanizar la ovodonación y el cuidado reproductivo
La tercera ponencia internacional fue desarrollada por Fernanda Robin, CEO de S.E.R. Fertilidade y especialista en reproducción asistida, quien abordó el viaje emocional en la ovodonación.
Robin destacó la importancia de integrar la salud mental reproductiva y el acompañamiento empático en los tratamientos, señalando que el rol del equipo médico trasciende el abordaje clínico:
“Acompañamos proyectos de vida y la creación de nuevas familias”.
El panel central, moderado por Ramón López Álvarez, abordó el tema “Integrando la experiencia del paciente: innovación, tecnología y enfoque multidisciplinario”.
Participaron Diana Santaguiliana, Erivelton Laureano, Fernanda Robin, Héctor Terrero (Co-Founder & CTO de heva) y el Dr. Víctor Montes de Oca, Director Regional Caribe de la Red LARA.
El diálogo se centró en la integración de tecnología, la centralización de procesos, la gestión emocional del paciente y la necesidad de colaboración regional para elevar los estándares de la medicina reproductiva en el Caribe y América Latina.
El bloque final estuvo a cargo de Héctor Terrero, quien analizó el rol de la inteligencia artificial y la transformación digital como ventajas competitivas en el turismo médico reproductivo.
Terrero explicó cómo las plataformas tecnológicas de gestión integral permiten a las clínicas optimizar procesos, mejorar la experiencia del paciente y fortalecer su posicionamiento internacional, sin perder el enfoque humano del cuidado reproductivo.
En el cierre, Ramón López Álvarez destacó que el evento representa el inicio de una nueva etapa para la reproducción asistida en la República Dominicana.
“Nuestros objetivos son claros: normalizar la conversación sobre fertilidad sin tabúes, elevar los estándares clínicos y éticos basados en datos, y posicionar al país como referente regional en medicina reproductiva y turismo médico responsable”, concluyó.
