El director Elías Báez destaca vigilancia 24/7, ahorro millonario y cero cobros indebidos en el sistema de seguridad social.
La Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados (DIDA) celebró su premiación de buenas prácticas en salud, donde su director, Elías Báez, reafirmó el compromiso de proteger los derechos de los usuarios del sistema de seguridad social en República Dominicana, destacando acciones concretas como la defensa 24 horas y la reducción de cobros indebidos a pacientes.
DIDA refuerza defensa del afiliado 24/7
Durante su intervención, Elías Báez subrayó que uno de los principales cambios de su gestión ha sido extender la defensa de los afiliados más allá del horario tradicional.
“El sistema de salud opera 24 horas, por eso la defensa también debe estar disponible todo el tiempo”, afirmó, al referirse al programa “24 Horas Contigo”, una iniciativa que ha permitido brindar asistencia continua a los ciudadanos.
Ahorros millonarios y control de cobros indebidos
El director reveló que este programa ha logrado ahorrar más de 10 millones de pesos mensuales, evitando cobros excesivos o indebidos en procedimientos médicos.
Báez fue enfático al señalar que, aunque el sistema presenta desafíos estructurales, estos no deben trasladarse al paciente:
– Los costos adicionales no deben ser asumidos por el afiliado.
– Las normas de la seguridad social establecen límites claros.
– La DIDA actúa para garantizar que se respeten los derechos del usuario.
Reconocimiento a médicos y centros de salud
La premiación también tuvo como objetivo destacar a los profesionales y centros que cumplen con las normativas y ofrecen atención de calidad.
“El sistema no solo debe señalar fallas, también debe reconocer lo que se hace bien”, expresó Báez, resaltando el valor del ejercicio ético en la medicina.
Rol de la DIDA en el sistema de seguridad social
El titular recordó que la DIDA fue creada para informar, orientar y defender a los afiliados frente a irregularidades dentro del sistema.
En ese sentido, enfatizó que la institución actúa con carácter y responsabilidad para evitar abusos, garantizando acceso a servicios de salud sin barreras económicas injustificadas.
Llamado a la confianza ciudadana
Báez concluyó asegurando que la institución continuará presente en comunidades y centros de salud en todo el país, invitando a los ciudadanos a reportar cualquier vulneración de sus derechos.
“Si un afiliado enfrenta una dificultad, no está solo”, afirmó.
